为进一步夯实宿舍安全管理基础，提升宿管员应急处置能力，切实守护师生住宿安全，4月28日上午，宿舍服务部在新教A212组织开展宿管员应急事项处理培训。浙江博仕物业服务集团有限公司区域分管领导周永波担任主讲人，新城校区37名宿管员参与培训。
培训伊始，周永波结合高校宿舍人员密集、风险点集中的特点，围绕应急处置核心内容，从应急预案总则、组织体系与职责、事件应急处置流程、应急器材实操与使用方法、应急沟通机制及善后处理等方面展开详细讲解。他强调，宿管员作为校园安全的“一线守护者”，要牢记“以人为本、生命至上”的原则，将“预防为主、防救结合”的工作理念融入日常工作中。
针对日常工作中可能遇到的火灾、治安冲突、设施设备故障、恶劣天气及公共卫生等突发情况，周永波结合案例与实操要点，对各类事件的应急处置流程进行逐一拆解、细致讲解。在火灾处置环节，他详细讲解了灭火器的使用方法，明确了宿舍火灾报警、初期扑救、人员疏散的关键步骤，着重提醒宿管员严禁引导师生乘坐电梯撤离，确保疏散过程安全有序；在治安事件与设施设备故障处置方面，他强调，宿管员需做到快速响应、及时上报，尤其在治安事件处置中要灵活应变、精准处置：针对学生吵架、打架等内部冲突，要第一时间上前制止，及时上报领导并疏散围观学生，协助保卫处及辅导员做好情况核实与记录工作；若遇校外人员暴力闯入，需立即拨打报警电话，优先保护学生安全，在确保自身安全的前提下，与嫌疑人巧妙周旋，等待警方支援；若发生盗窃事件，则要严格保护现场，严禁无关人员进入破坏痕迹，及时报案并协助相关部门开展调查工作，切实筑牢安全防线，全力保障师生人身及财产安全。
培训过程中，周永波对宿舍安全隐患排查、日常台账建立、日常巡检重点等内容进行补充说明，要求全体宿管员严格落实“发现—上报—处置—闭环”的工作机制，做到早发现、早报告、早处置。同时，他还就应急沟通中的标准话术、师生情绪安抚技巧等进行现场示范，帮助宿管员提升沟通处置能力。
参与培训的宿管员认真聆听，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，此次培训内容贴合实际、实用性强，不仅系统掌握了突发事件应急处置流程，更增强了自身的安全责任意识和履职能力。
