为切实改善同学们的住宿环境，提升服务质量，后勤服务中心宿舍服务部暑期组织开展了一次专项调研活动，旨在直接听取同学们对宿舍管理的意见和建议，精准找到服务盲点。
本次调研通过线上和线下走访相结合的形式收集了同学们的诉求。调研发现，同学们当前关注的热点问题主要集中在宿舍区公共环境、卫生热水供应稳定性、直饮水温度、直饮水滤芯更换、洗衣机消毒、蚊虫防治、宿舍地面破损及墙面发霉、宿舍隔音效果以及定海校区住宿空间拥挤等方面。
对于同学们反映的这些问题，宿舍服务部负责人表示：“同学们吐槽的点，就是我们工作的重点。我们完全理解大家对于改善住宿条件的迫切希望。特别是墙面发霉、定海校区的拥挤问题等硬件瑕疵，我们已进行了详细记录，并将分类整理、汇总上报，积极推动学校和相关职能部门研究解决方案。”
对于环境卫生、热水、直饮水、蚊虫等可即时优化的问题，服务部承诺将立即着手研究，优先处理。例如，将加强公共区域的消杀频率，督促直饮水厂家及时更换滤芯并做好记录、与热水供应方协商优化供水时段、定时检查洗衣机消毒情况等。
此次调研，是宿舍服务部落实“为学生办实事”的重要一环。下一步，服务部将把调研结果作为工作改进的重要依据，推动问题逐步解决，并定期向同学们反馈整改进展，努力为全体同学创造一个更加舒适、安心的居住环境。
