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【调研报告】后勤服务中心数字化考核系统赋能服务升级
来源:后勤服务中心 |发布时间:2025-08-27

为提升后勤数字化服务水平,推动后勤服务管理向信息化、规范化迈进,后勤服务中心对接学校信息化建设与管理中心,围绕后勤考核系统的建设情况开展调研交流,经过近5个月的建设,考核系统将于9月份开学正式上线。

今年3月,由质量监控科牵头,物业服务部、宿舍服务部协助开展了前期调研工作。王征、方雷、石桂华三位部门负责人详细梳理了考核业务流程,同时联系学校信息化建设与管理中心开展前期建设。学校信息化建设与管理中心从后勤对外包单位的管理需求出发,不断对模块建设进行调试、优化。5月,信息化中心刘鹏、系统开发技术工程师邹朝昇对相关工作人员进行了业务培训,随后开展线上试运行。

7月中旬,质量监控科王征、物业服务部方雷、周怡宏与外包服务单位项目负责人,就试运行情况进行了深入交流。调研中,外包服务单位详细反馈了系统在实际操作中的运行状态,提出了多条建设性意见,包括操作流程的流畅高效、考核运行的闭环管理等方面的内容。同时,交流了在使用过程中遇到的新问题和改进建议。

本次调研的开展,为考核系统进一步的优化提供了宝贵的实际操作经验,为后期的正式上线提供了有力的实践支撑。从调研情况来看,线上考核系统的试运行,在规范考核流程、提升工作质量、强化服务效能等方面已初显成效。

后勤服务中心将以考核系统的应用为重要契机,持续创新数字化工作模式,推动数字化建设迭代升级,为学校后勤 “提质增效” 工作提供更坚实、更高效的支撑保障。

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