11月20日，后勤服务处第三届“优质服务月”暨后勤精细化管理与服务启动仪式在新城校区成功广场举行。校党委副书记吴中平，校党委委员、副院长徐士元，各职能部门负责人、各二级学院的领导以及后勤各科室（中心）主任出席仪式。副处长陆松波主持仪式。
启动仪式上，后勤党总支副书记吴江年致开幕词，他指出，“优质服务月”已成为展现后勤形象，提高服务质量，提升服务品牌的重要活动。后勤为师生提供优质的服务是我们的全部，也是永恒的主题。我们通过不断改进和创新服务方式，提升服务水平和质量，使后勤服务更便捷、更高效，逐步实现信息后勤、精细后勤、智慧后勤。同步启动的后勤精细化管理与服务更是提升后勤管理与服务水平的有力的举措。我们将从“精、细、准、严、新”五个方面来落实细化管理与服务工作，力求全面提升后勤服务质量。
随后，徐士元宣布第三届“优质服务月”暨后勤精细化管理与服务正式启动。
在“听听你的建议，说说我的想法”见面会上，各（科室）中心主任一一亮相，接受现场学生的提问。现场有来自各二级学院300余名的学生代表分别就食堂、物业、医疗等方面提出问题20余个。有学生问：“医疗中心能否配备医疗救护车已备不时之需？”公共卫生管理与医疗中心负责人表示，紧急情况下，学校可派车送学生就医；有学生问到：“食堂饭菜可否多一些口味？”饮食服务中心负责人表示，现食堂中餐已提供30多个品种，菜的品种和口味一直以来食堂都很重视，并经常组织“家乡菜”等活动，丰富菜品；还有学生问到：“学校很多地方（如教学楼）下雨时地砖特别滑，建议设立一些醒目的标语提示。”物业服务中心负责人表示，会尽快设立标牌，提醒过往师生。现场气氛热烈，学生畅所欲言，提问踊跃，为后勤的发展纷纷建言献策。学生们还提到了其他部门的问题，后勤处表示将及时转达学生的意见和建议。
据了解，本届“优质服务月”本着“简约、丰富、新颖”的原则，既保留了受师生欢迎的“千人饺子宴”、专家义诊等传统项目，也增加了食品安全事故应急处置、“海大情、绿化缘－－我与绿化合个影”、“健康与公益同行”徒步行、“记忆中的海院” －－海院logo信笺信封等文具平价限量供应等活动。本届活动结束后，后勤将由学生通过微信投票形式选出最受欢迎的活动项目5个。
